- Bagaje
- Bijuterii. seifuri
- Camerele
- Clasificarea hotelurilor
- Excursiile facultative
- Formalitati vamale
- Insectele
- Masa
- Plajele si protectia contra razelor solare
- Redirectionari
- Sezon. extra-sezon
- Tensiunea curentului electric, sapunul, apa
- Transferurile
- Transportul animalelor
· Bagaje
Transportul bagajelor voluminoase (tip biciclete, surf etc.) si a altor echipamente sau obiecte trebuie comunicata agentiei MTM Travel inca de la inscriere. Transportul acestora se va realiza contra cost. Limita maxim admisa (gratuit) este de 20 kg / persoana. Pentru suplimentul de greutate se plateste o taxa care difera de la o companie aeriana la alta.
Top ↑
· Bijuterii. seifuri
Nu recomandam ca in concediu sa aveti asupra dumneavoastra bijuterii scumpe sau obiecte de valoare. Depuneti documentele, banii, cecurile, cartile de credit si toate obiectele de valoare in seif, care poate fi inchiriat la receptie sau exista direct in camera.
Top ↑
· Camerele
Repartizarea camerelor revine conducerii hotelurilor si acest lucru nu poate fi influentat de agentia MTM Travel. Orice probleme legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva la receptia hotelului sau cu ajutorul reprezentantului local al MTM Travel. In cazuri exceptionale, trebuie intocmita o reclamatie care sa poarte semnatura receptionerului, ghidului sau a reprezentantului local si care va fi prezentata agentiei MTM Travel la revenirea din excursie, in timp util – conform capitolului referitor la reclamatii din conditiile generale de vanzare.
Camera cu doua paturi are dimensiuni standard. Camera cu trei paturi inseamna, de obicei, camera cu doua paturi, in care se introduce un pat suplimentar. In cazuri speciale, se pot solicita si doua paturi suplimentare, insa acest lucru duce la micsorarea considerabila a spatiului. Camerele single sunt mai mici si, nu in ultimul rand… sunt mai scumpe. Unele hoteluri ofera camera dubla in regim de single, deoarece nu dispun de camere single. Acest lucru nu inseamna ca nu se plateste suplimentul de single. Unele camere, desi mai scumpe, nu au balcon.
In conformitate cu normele internationale, camerele se elibereaza pana la ora 12, insa puteti prelungi ora eliberarii camerei contra cost, la receptie. De regula, in ziua sosirii cazarea se face cel mai devreme la ora 14. Sosirea mai devreme sau plecarea mai tarziu nu va indreptateste sa folositi camera timp mai indelungat.
Aducem la cunostinta ca, in majoritatea hotelurilor este interzisa introducerea alimentelor si bauturilor. Acest lucru este permis doar la hotelurile care au chicineta sau la apartamente.
Top ↑
· Clasificarea hotelurilor
Fiecare hotel a fost atent selectat cu ajutorul partenerilor externi si in urma propriei noastre vizite . Descrierea si clasificarea hotelurilor se face in functie de normele tarii respective. Izolatia fonica a camerelor nu este intotdeauna foarte buna. Mai ales pe timpul verii, viata nocturna este foarte activa. Cu cat hotelul se afla situat mai aproape de centrul oraselor, sau de zonele de agrement, cu atat zgomotul este mai puternic. Sigur, rezolvarea poate fi siesta de dupa-amiaza, cand toate magazinele sunt inchise si peste tot este liniste, iar dumneavoastra va veti putea odihni.
Top ↑
· Excursiile facultative
In toate destinatiile pe care vi le punem la dispozitie va asteapta o gama variata de excursii facultative. Acestea sunt organizate de agentiile turistice locale si daca aveti reclamatii cu privire la organizarea si desfasurarea programelor facultative, trebuie sa le rezolvati la fata locului. Reclamatia nu este valabila daca este facuta la intoarcerea in tara. Acelasi lucru este valabil si pentru inchirierile de masini. Va sfatuim sa cumparati excursiile facultative de la reprezentantul MTM Travel.
Top ↑
· Formalitati vamale
La frontiera este obligatorie detinerea unei carti de identitate sau pasaport valabil minim 6 luni. Nu este obligatorie asigurarea medicala de calatorie, insa agentia va recomanda sa va achizitionati una.
Daca aveti masina cumparata in leasing, aveti nevoie de un document emis de firma de leasing.
Pentru a putea iesi din tara copiii sub 18 ani trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: sa calatoreasca insotiti de cel putin un adult, sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul insotitor, in cazul in care are doar calitatea de tutore, trebuie sa detina si cazier judiciar.
Top ↑
· Insectele
De exotismul tarilor sudice apartin si insectele. Este recomandat, de exemplu, sa aveti mijloace de protectie impotriva tantarilor.
Top ↑
· Masa
Programele cu demipensiune incep, de regula, cu cina din ziua sosirii si se incheie cu micul dejun din ziua plecarii. Uneori masa se pierde datorita sosirii tarzii sau plecarii la ore matinale. De obicei felurile de mancare apartin bucatariei internationale, insa exista si mancaruri din bucataria nationala. Exista un bogat sortiment de salate si mancaruri cu legume. Felul in care este servita masa (meniu sau bufet) este unul personalizat. Micul dejun continental include de obicei cafea sau ceai, produse de patiserie, unt, gem sau cascaval. Micul dejun in regim de bufet suedez inseamna ca, functie de categoria hotelului si obiceiurile locale, se servesc diverse feluri de mancare, la alegere. De obicei, exista produse de patiserie, cafea, ceai, sucuri, diferite prajituri, fructe, oua, gemuri, cascaval, mezeluri. Cu cat categoria hotelului este mai mare cu atat exista o varietate mai mare de feluri de mancare. Cina si pranzul inseamna de fapt un aperitiv (salate) sub forma de bufet si felul principal care este servit la masa, la alegere, de pe lista de meniuri.
Bauturile nu sunt incluse in pret. Exceptie fac hotelurile cu regim „all inclusive” – si acolo se ofera doar bauturi autohtone (cele de import sunt contra cost), care sunt servite in sistemul dozator.
Unele hoteluri ofera posibilitatea de a va prepara singuri mancarea. In chicineta cu care sunt dotate camerele exista plita de gatit, vesela si frigider. Bucataria este echipata cu ustensile de stricta necesitate. S-ar putea sa nu gasiti, de exemplu deschizator de conserve sau oalele sa nu fie suficiente ca numar.
Top ↑
· Plajele si protectia contra razelor solare
Majoritatea plajelor sunt publice si la ele are acces si populatia locala, care este putin mai galagioasa decat suntem noi obisnuiti. Saltelele de plaja sau umbrelele de soare sunt in general contra cost. Distantele de la hotel pana la plaja sunt descrise orientativ in catalog, pentru fiecare destinatie. Este indicata folosirea cremelor si uleiurilor cu factor ridicat de protectie.
Top ↑
· Redirectionari
In urma semnarii contractului turistic, veti fi cazat la hotelul pentru care ati primit confirmarea si pentru care ati platit. Din pacate, oricat de mult ne-am stradui, se intampla uneori sa nu reusim sa confirmam hotelul ales chiar daca plata a fost efectuata. Uneori, mai ales in plin sezon, hotelierii vand locuri peste capacitatea de cazare a hotelului. In aceste cazuri, daca excursia nu a inceput, MTM Travel va propune cazare alternativa. Daca excursia a inceput, se va asigura cazare compensatoare (redirectionare) la un hotel de aceeasi categorie si cu aceleasi facilitati ca si cel comandat initial.
Top ↑
· Sezon. extra-sezon
In extra-sezon se poate intampla, ca din lipsa de clienti, hotelurile sa limiteze sau sa suspende functionarea anumitor facilitati, sa modifice orele de deschidere/inchidere a anumitor facilitati. Este posibil ca paleta de optiuni pentru petrecerea timpului liber sa nu fie la fel de bogata ca in sezonul de varf. In schimb, exista mai mult spatiu, mai multa liniste, personalul hotelier are mai mult timp sa se ocupe de turisti.
Top ↑
· Tensiunea curentului electric, sapunul, apa
In majoritatea camerelor din hoteluri se afla sapun. Populatia tarilor mediteraneene nu foloseste apa de la robinet pentru baut si gatit. Apa de la robinet poate fi folosita pentru igiena dentara. Pentru baut, se recomanda apa imbuteliata. Uneori, poate avea loc o cadere a curentului electric pentru o perioada scurta, ceea ce duce la oprirea sistemului de climatizare.
Top ↑
· Transferurile
Pentru destinatiile unde se asigura transfer aeroport-hotel-aeroport veti fi preluati de catre un reprezentat al agentiei MTM Travel sau un ghid local vorbitor de limba romana, rusa si engleza. Transferurile sunt efectuate cu autocare clasificate conform normelor locale.
Top ↑
· Transportul animalelor
Animalele vii nu pot fi transportate in cabina avionului. Transportul lor este posibil in spatiul destinat bagajelor, in compartimente special amenajate. Exista hoteluri care nu accepta animale de companie.
Top ↑
